Информация для пациентов

Справка об оплате медуслуг для социального налогового вычета (ст. 219 НК РФ) выдается по запросу в регистратуре или по e-mail в течение пяти рабочих дней

Клиника ежегодно проходит внутренний аудит по чек-листам Росздравнадзора и публикует отчёт о качестве и безопасности. Итоги независимой оценки качества размещены в государственной информационной системе «НОК»

В соответствии с ФЗ № 323-ФЗ пациент имеет право на:
• уважительное и гуманное отношение;
• информированное добровольное согласие;
• выбор врача и медицинской организации;
• сохранность врачебной тайны;
• отказ от вмешательств.

Обязанности включают соблюдение режима лечения, предоставление достоверных сведений о здоровье и соблюдение правил внутреннего распорядка.

На странице «Наши врачи» для каждого специалиста указаны Ф.И.О., должность, образование, сертификаты/аккредитации, стаж и расписание приёма. Данные актуализируются при продлении сертификатов, но не реже одного раза в год

• лично руководителю клиники;
• по e-mail mc-smirnova@mail.ru
• в контролирующие органы, перечисленные выше.

Ответ направляется в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения (ФЗ № 59-ФЗ).

Перед началом лечения подписывается индивидуальный договор о платных медицинских услугах; для программ ДМС — трёхсторонний договор с страховой компанией. Форма добровольного информированного согласия выдается каждому пациенту

Медперсонал руководствуется актуальными:

• порядками оказания медпомощи и стандартами (pravo.gov.ru);
• клиническими рекомендациями Минздрава (cr.minzdrav.gov.ru).

‍

• первичный приём терапевта — не более одного дня;
• приём профильных специалистов — не более трёх дней;
• диагностические исследования (УЗИ, рентген и т.п.) — не более двух дней;
• плановая высокотехнологичная помощь — не более десяти дней.

Показатели рассчитываются ежеквартально по журналу записи за I квартал 2025 г. и соответствуют требованиям территориальной программы.

‍

‍

Сканы лицензии и санитарно-эпидемиологических заключений размещены в разделе «О центре».

1. Круглосуточно по телефону кол-центра +7 (903) 636-60-04 или +7 (4842) 596-004.
2. Через кнопку «Онлайн-запись» на сайте (форма Medesk).
3. Лично в регистратуре по адресу: г. Калуга, ул. Баумана, 30

Для первичного визита нужен паспорт (для ребёнка — свидетельство о рождении и паспорт законного представителя). При наличии свободных «окон» пациент принимается в день обращения.

‍

Клиника обслуживает пациентов по Федеральной программе государственных гарантий и Территориальной программе Калужской области на 2025 год. Полные тексты программ доступны для скачивания:• Федеральная программа — опубликована на портале publication.pravo.gov.ru.• Территориальная программа — размещена на сайте Минздрава Калужской области.